Última actualización: 22 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
ZF Auditores Especializados S.A.S., con domicilio en la Carrera 30, Av. Hamburgo, Zona Franca de Barranquilla, Edificio Administrativo, Oficina 206, Barranquilla, Atlántico, Colombia.
Correo para asuntos de datos personales: privacidad@zfauditores.com
WhatsApp: +57 301 148 0571
2. Marco legal y alcance
Esta política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (Capítulo 25, Título 2, Parte 2, Libro 2) y demás normas que los modifiquen o complementen. Aplica a los datos personales que ZF Auditores recolecta de clientes, prospectos, proveedores, contratistas, trabajadores, candidatos y visitantes de su sitio web, por cualquier medio.
3. Datos que tratamos
Datos de identificación y contacto (nombre, empresa, cargo, correo, teléfono), datos laborales y profesionales, información comercial y contractual, y la información que el titular comparta voluntariamente en formularios, correos o mensajes. No solicitamos datos sensibles a través del sitio web. Si en un encargo fuera necesario tratarlos, se pedirá autorización expresa, informando que su entrega es facultativa.
4. Finalidades
- Atender solicitudes de información, cotizaciones y contactos recibidos por el sitio web, WhatsApp o correo.
- Celebrar, ejecutar y documentar los contratos de auditoría, revisoría, consultoría y cumplimiento.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, aduaneras y de prevención de LA/FT/FPADM.
- Gestionar la relación con proveedores, contratistas y trabajadores.
- Enviar información sobre servicios, novedades normativas y eventos, cuando el titular lo haya autorizado. El titular puede retirar esta autorización en cualquier momento.
- Medir el uso del sitio web con herramientas de analítica.
5. Derechos de los titulares
El titular puede: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a sus datos.
6. Procedimiento para consultas y reclamos
Las solicitudes se envían a privacidad@zfauditores.com, indicando nombre, identificación, descripción de la petición, dirección de respuesta y los documentos que se quieran hacer valer.
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo, prorrogables por cinco (5) días hábiles informando el motivo.
- Reclamos: se responden en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo, prorrogables por ocho (8) días hábiles informando el motivo. Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; pasados dos (2) meses sin respuesta se entenderá desistido.
7. Autorización
Al enviar sus datos por el formulario del sitio y marcar la casilla de aceptación, el titular autoriza su tratamiento conforme a esta política. Conservamos prueba de esa autorización.
8. Transmisión y transferencia
Los datos pueden ser alojados o procesados por proveedores tecnológicos (hosting, correo, analítica) dentro o fuera de Colombia, bajo condiciones que garanticen su seguridad y confidencialidad. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
9. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. El personal y los contratistas que acceden a datos personales están sujetos a deberes de confidencialidad propios del ejercicio de la contaduría pública.
10. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas y durante los plazos que exijan las normas legales. Cualquier cambio sustancial se informará en esta misma página.